城区物业曝光台是为提升物业服务水平、畅通业主投诉渠道而建立的智慧化监管平台。针对物业投诉渠道单一、处理效率低的问题，通过数字化手段实现业主、物业、监管部门的高效联动。
01
五级联动督办
市级住建部门、区级住建部门、街道、社区、物业企业形成分级响应体系，确保问题限时整改。
02
考核挂钩
物业企业每月考核得分中，曝光台投诉处理情况占20%权重，直接影响其信用评级。
03
惩戒措施
黄牌警告：限制参与3万平方米以上项目投标，限期整改。红牌警告：取消评优资格，挂牌整改，一年内不得投标。连续倒数或严重违规：纳入黑名单，两年内不得参与投标及评优。
