整合人民网、麻辣社区、微博、微信等10余个涉达网络平台信息，实现“一网尽览”。目标是通过数字化手段畅通民意表达渠道，推动党委政府与群众“键对键、点对点、心对心”互动，解决群众急难愁盼问题。
01
一站式处理流程
采用“精准发现-统一分配-集中办理-审核反馈”闭环体系，精简传统转办程序，实现诉求“一键快处”。
02
多渠道整合与数据化管理
平台整合全市240余个市、县部门及重点乡镇资源，通过大数据分析分类处理共性、个性问题，支持可视化数据看板，辅助决策优化。
03
限时办结与督办机制
一般诉求5个工作日内回复，复杂问题可延长至10个工作日。定期督办考核，确保责任落实。
